Sıkça Sorulan Sorular
| Soru | Cevap |
|---|---|
| İndirim kullanmak istiyorum nasıl kullanabilirim? | WhatsApp üzerinden bize öğrenci belgesi veya personel kimlik kartı gibi belirlenen kurumların belgelerini ve almak istediğiniz eğitimi bildirirseniz size indirim kodu tanımlıyoruz. |
| Eski öğrenci indirim hakkım hangi eğitimlerde geçerlidir? | Eski öğrenci indirimleri daha önce Temel - İleri - Pro eğitimlerinden birini almış öğrencilerde 2. kez eğitim alırken kullanılır, kitaplarda indirimler geçerli değildir ve eski öğrenci indirimi tek seferlik bir haktır. |
| Daha önce sadece kitap aldım, eski öğrenci indirimi kullanma hakkım oluyor mu? | Hayır, olmuyor. |
| Meslek grubu ve öğrenci indirimini daha önce bir eğitimde kullandım, tekrar kullanabilir miyim? | Evet, kullanabilirsiniz. |
| 2 ayrı mail adresim var, eski öğrenci indirim hakkımı istediğim mailden kullanabilir miyim? | Eski öğrenci indirimi, daha önce satın alma yaptığınız mail adresinize tanımlı bir haktır; başka bir mail adresine tanımlanamaz. |
| Soru | Cevap |
|---|---|
| Sistemde sık sık donma sorunu yaşıyorum, nasıl çözebilirim? | İnternet bağlantınızı kontrol edebilir, tarayıcı değişikliği yapabilirsiniz. Sorun devam ederse bizi arayabilirsiniz. |
| Eski hesabıma giriş şifremi unuttum, nasıl yenileyebilirim? | “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak kayıtlı mail adresiniz üzerinden şifrenizi yenileyebilirsiniz. Mail adresinize kod gelmiyorsa bizi arayabilirsiniz. |
| Ödemeyi yaptım ama derslerim sistemime yansımadı, nasıl çözebilirim? | Eğitim portalımıza çıkış yapıp tekrar giriş yaparak deneyebilirsiniz. Kısa bir süre içinde dersleriniz hesabınıza yansıyacaktır. |
| Sistemdeki telefon numaramı değiştirmek istiyorum, ne yapabilirim? | Hesabınız > Bilgi > Adresler bölümünden kayıtlı telefon numaranızı güncelleyebilirsiniz. |
| Soru | Cevap |
|---|---|
| 2 aylık süre uzatımı hangi derslerde ve hangi şartlarda geçerlidir? | Süre uzatımları Temel - İleri - Pro seviye eğitimlerde, sistemden silinmeyen derslerde geçerlidir. Word Up, Okuma ve Kamp eğitimleri yeniden satın alım yapılarak kullanılmaktadır. |
| Eğitimlerimi uzatmak istiyorum, nasıl uzatabilirim? | Bizimle 0 312 911 89 00 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz. |
| Eğitim süremi dondurmak istiyorum, ne kadar süreyle ve hangi şartlarla dondurabilirim? | Eğitimler tek seferlik olmak üzere en fazla 6 ay süreyle dondurulabilmektedir. Dondurma işlemi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. |
| Eğitim süremi aktif etmek istiyorum, ne yapmam lazım? | Bizimle 0 312 911 89 00 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz. |
| Soru | Cevap |
|---|---|
| Hangi karta kaç taksit oluyor? | Kredi kartına vade farksız olarak World karta 2 taksit, diğer tüm kartlara 3 taksit yapılmaktadır. Daha fazla taksitlendirmede vade farkı yansıyacaktır. |
| Fazla taksitlendirme yaptığımda ne kadar vade farkı öderim? | Vade farkı banka tarafından hesaplanmaktadır ve sadece ödeme adımında görüntülenebilir. |
| Soru | Cevap |
|---|---|
| Eğitim aldım, Telegram grubuna nasıl katılabilirim? | Telegram üzerinden @ankaradil_d adresine isim ve soyisminizi mesaj olarak yazarsanız, ilgili Telegram grubuna ekleneceksiniz. |
| Telegram grubundan yanlışlıkla çıktım, nasıl girebilirim? | Bizimle 0 312 911 89 00 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz. |
| Ders ekran kayıtlarına Telegram'dan nereden ulaşabilirim? | Telegram grubunun dosyalar bölümünden ders ekran kayıtlarına ulaşabilirsiniz. Ders ekran kayıtları yalnızca Telegram grubunda bulunmaktadır. |
| Soru | Cevap |
|---|---|
| Hangi seviye eğitim almalıyım? | Eğitimlerimiz seviyelere göre farklılık göstermektedir. Seviyenizi bilmiyorsanız sts.ankaradil.com üzerinden seviye tespit sınavı çözebilirsiniz. Seviyenizi biliyorsanız, detaylı bilgi için bizi arayabilirsiniz. |
| Eğitimi satın aldım, nasıl kullanmaya başlayabilirim? | Sistemler satın alma işlemiyle birlikte hemen aktif olmaktadır. derslerim.ankaradil.com adresinden giriş yaparak derslerinizi görüntüleyebilirsiniz. |
| Sürem ne kadar kaldığını nereden öğrenebilirim? | Ders videolarının altında sürenizin bitiş tarihi yer almaktadır. |
| Dersle ilgili sorularım olursa hocalarımızla nasıl iletişime geçebilirim? | Kayıtlı olduğunuz Telegram grubundan veya grupta paylaşılan özel numaralardan hocalarımızla iletişime geçebilirsiniz. |
| Ödevlendirme sistemi var mı? | Ödevlendirme, derslerimizin içeriğinde yer almaktadır; ancak ödev kontrol sistemi bulunmamaktadır. |
| Kitaplarım elime ulaşmadı, henüz sistemi kullanmaya başlayabilir miyim? | Sisteminiz aktif olduğu andan itibaren eğitiminizi kullanmaya başlayabilirsiniz. |
| Aldığım eğitimi hiç kullanamadım, tekrar aynı süreyi kullanabilir miyim? | Eğitim süresi öğrencilerimizin sorumluluğundadır. Kullanamadığınız eğitimleri tek seferlik olmak üzere 6 aya kadar dondurma hakkınız vardır; ancak aynı şartlarla yeniden kullanım seçeneği bulunmamaktadır. |
| Soru | Cevap |
|---|---|
| Kitaplarım ne zaman kargoya verilir? | Kitaplar, gün içerisinde 16:00'ya kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya teslim edilir. Ortalama 3 iş günü içerisinde öğrenciye ulaşmaktadır. |
| Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz? | Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız. |
| Yurtdışına kargo gönderimi yapıyor musunuz? | Yurtdışına kargo gönderimi yapılmamaktadır. Sadece Kıbrıs gönderileri PTT Kargo aracılığıyla haftada bir kez çıkarılmaktadır. |
| Soru | Cevap |
|---|---|
| Kurumuma ibraz etmek için belge düzenliyor musunuz? | Evet, düzenliyoruz. Gerekli evraklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz. |